PKP Poznań Poznań Ostrzeszów
PKP Białystok Warszawa cennik
PKP Biuro rzeczy znalezionych
PKP Bydgoszcz bilet turystyczny
PKP Bydgoszcz Galeria zdjęć
PKP Cena biletu miesięcznego
PKP Gliwice Opole Gł
PKP gliwice-wrocław Główny
PKP inter city Wrocław
PKP Intercity kasy agencyjne
Widzisz posty znalezione dla zapytania: pkp-rozkład Bielsko Biała
Temat: Pośpieszne IC i osobowe samorządowe - czyli reforma kolejowa
DANTEJSKIE SCENY NA CENTRALNYM, czyli po co komu miejscówka!
W drugim dniu Świąt Bożego Narodzenia PKP Intercity zapewniło podróżnym dodatkowe atrakcje w postaci walki o miejsca w wagonach do siedzenia, gdyż pomimo uprzedniego sprzedanie miejscówek na ten pociąg, zniesiono w ostatniej chwili obowiązek rezerwacji (a nawet możliwość) co oznaczało gigantyczny bałagan i nerwy dla setek pasażerów (5 wagonów), którzy musieli ustępować zajęte wcześniej miejsca innym podróżnym.
Interweniowały służby porządkowe, a pociąg odjechał opóźniony o GODZINĘ!
Wszystko to przez bezmyślność osób odpowiedzialnych za system rezerwacji i nie objęcie nim tego pociągu, pomimo posiadanej wiedzy o sprzedaniu 100% miejsc!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A oto szczegóły:
Nocny pociąg pospieszny 53702 Monciak-Krupówki kursuje w rel. Gdynia - Warszawa (W-wa Centralnej odj. 0.44) - Zakopane z wagonami do Wisły przez Bielsko Białą. Pociąg ten jest zestawiony w dniach szczytowych z 14 wagonów (większa liczba nie jest możliwa ze względu na długość peronów). Pociąg ten prowadzi wagony sypialne i z miejscami do leżenia oraz 5 wagonów z miejscami siedzącymi znajdującymi się w środku składu pociągu (2 wagony do Wisły i 3 wagony do Zakopanego). Opisane poniżej problemy będą dotyczyć tylko 5 wagonów z miejscami siedzącymi, natomiast w wagonach sypialnych i z miejscami do leżenia nie wystąpiły problemy z lokowaniem podróżnych.
Do 13.12.2008 pociąg ten kursował jako TLK z obowiązkową rezerwacją miejsc do siedzenia. Cieszył się dobrą opinią wśród pasażerów. Od nowego rozkładu jazdy czyli od 14.12.2008 też miał kursować jako TLK z obowiązkową rezerwacją miejsc do siedzenia. W przedsprzedaży można było kupić bilety na ten pociąg z miejscówkami. Na opisywany pociąg jadący w dniach 26/27, 27/28 i 28/29 grudnia zostały wykupione wszystkie miejsca do siedzenia w wagonach do Zakopanego. Jednak w dniu 13.12.2008 PKP Intercity zmieniło decyzję (ponoć sam członek zarządu ds. handlowych) zniosło rezerwację miejsc w nocnych pociągach TLK (także w opisywanym pociągu).
W dniu 26/27 grudnia pociąg ten odjechał bez numeracji wagonów do siedzenia. Pasażerowie, którzy posiadali miejscówki, nie wiedzieli w których wagonach powinni zająć miejsca. Konduktorzy starali się informować o domniemanej numeracji wagonów, jednak nie obeszło się bez pomyłek. W Warszawie wystąpił poważny problem, gdyż z Trójmiasta jechała na siedząco znaczna część pasażerów bez miejscówek (podróżni Ci przy kupnie biletu byli informowani, że pociąg nie posiada rezerwacji i mogą zajmować dowolnie miejsca), a na st. Warszawa Wschodnia i Centralna wsiadali pasażerowie, którzy kupili wcześniej miejscówki. Osoby jadące z Trójmiasta, które zajęły wcześniej miejsca musiały ustąpić (w niektórych przypadkach nie obeszło się bez interwencji służb porządkowych) je pasażerom z miejscówkami. Pociąg z Warszawy Centralnej. odjechał z ponad godzinnym opóźnieniem spowodowanym lokowaniem podróżnych. Część pasażerów musiała stanąć na korytarzu pomimo, że wcześniej zajęła miejsca siedzące.
Opisana sytuacja prawdopodobnie powtórzy się także w dniach 27/28 i 28/29 grudnia dlatego uprzejmie prosimy o samodzielne zbadanie tematu i naoczne ocenienie rozmiaru bezmyślności, rażącego niedbalstwa przewoźnika i uzasadnionych żali podróżnych.
Stowarzyszenie w związku z co raz liczniejszymi sygnałami nt. łamania elementarnych prawa pasażera, braku jakichkolwiek standardów obsługi podróżnego i jakości przewozu, wspólnie z innymi organizacjami konsumenckimi podejmie inicjatywę zmierzającą do utworzenia instytucji Rzecznika Praw Pasażera Kolei, który miałby za zadanie dbać o prawidłowe realizowanie usług przewozowych i wspieranie pasażerów w zakresie dochodzenia swoich praw w przypadku nienależytego wykonania usługi.
Strona 4 z 4 • Zostało znalezionych 115 rezultatów • 1, 2, 3, 4
