Widzisz posty znalezione dla zapytania: pkobp Inteligo pierwsze logowanie

  MJ


============
Wlasnie, wlasnie zblizamy sie do sedna. W czym tkwi niemoznosc logowania sie
poza owe 2 miesiace. Przeciez WSZYSCY (???) dotychczasowi e-PeKaOwcy tokeny
juz maja. NIE trzebaby dostarczac im nowych kkj: oszczednosc [co banki chyba
lubia ;-)].
Nie sadzilem, ze moj prywatny niedosyt "przesiadkowy" (e-PKO -Inteligo)
wywola zainteresowanie. Tym bardziej dziekuje WSZYSTKIM "rozsuplywaczom"
mojego problemu!
Pozdrawiam!!!
PL

Tak w ogole to druga pozycja menu od dolu to "Pomoc". Ona wiele
wyjasnia...;-))

--
Pozdrowienia
---


a czy ta ostatnia uwaga to sobie polepszyles nastroj? jesli tak to napisz
sobie jeszcze raz, i jeszcze...

powiem krotko bo nie bede sie produkowal dla kogos takiego jak ty

uwagami dotyczacymi pierwszego wrazenia...byla tam pozycja anulowania
przelewow zdefiniowanych na przyszlosc...dostalem odpowiedz z Bydgoszczy ze
nalezy sie skontaktowac z nimi telefonicznie... wiec sobie darowalem raz na
zawsze, bo:
 1) nie mialem potrzeby anulowac nigdy
2) nie tworzylem przelewow na przyszlosc bo placilem od reki...

paniatno?

nadmienie, ze mialem tez odpowiedz, ze pracuja nad wprowadzeniem informacji
dotyczacymi ostatniego logowania... (takie z linuksa przyzwyczajenie)

w miedzy czasie pojawil sie lukas, ktory nie kosztuje mnie nic, nie musze
placic za polaczenia 052 (wole 0800)
ale nie zrezygnowalem z e-pko bp... predzej samo ze mnie zrezygnuje jak beda
probowac mnie przeniesc do inteligo

I w połowie grudnia Bank postanowił "uszczęśliwić" klientów.
Beż żadnego aneksu do umowy rozesłał e-mail do klientów, że zmienia
nazwę konta (login), hasło do logowania i informację, że
na skrzynkę o parametrach z umowy nie będzie już wysyłał wyciągów.
Oczywiście nowy login i sposób zmiany hasła z hasła "z klucza" na
użytkownika -przyszło nie szyfrowanym e-mailem.
Hasło z klucza miało strasznie trudną do złamania budowę

"W polu [Aktualne hasło] należy wpisać hasło inicjalne: 5101xxxx
   zastępując "xxxx" ostatnimi czterema cyframi własnego numeru PESEL.
   W przypadku kont wspólnych - numeru PESEL pierwszego właściciela
konta.
"

Zastanawiam się jak się mają do tego procedury bezpieczeństwa w banku
?
Jak się ma do tego umowa założenia skrzynki internetowej do której
załącznikiem był login i hasło inicjalne dla klienta ?

Nie wspomnę już, że trzeba było zainicjować nową skrzynkę zgodnie z
wymaganiami banku, zmienić parametry programu pocztowego (strata
czasu).
Wszystko to w imię bliżej nie sprecyzowanych udogodnień (ach ten
marketing) (choć przepraszam, wyciągi przychodzą podpisane cyfrowo z

wszystko to kosztem straty czasu klientów w imię prostoty migracji
danych z jednego systemu do drugiego.

No i puenta. Nadal w wyciągach SA błędy. Podany numer kontaktu do
reklamacji jest błędny (7 cyfrowy - brak prefiksu międzymiastowego)
A może jest to jedyna metoda by odciąć się od wkurzonych klientów ?

A wszystko w imię "udogodnień" dla klienta
A może się czepiam ?

1. kiedy po raz pierwszy chciałem zalogować się do sytemu, system
powiedział, że mam złe hasło lub numer konta. Ponieważ mam od dłuższego
czasu kilka innych kont internetowych i generalnie nie mam problemu ze
zrozumieniem co to jest hasło i numer konta, więc tym razem trochę się
zdziwiłem. Spokojnie przyjąłem, żę coś musiałem oczywiście pomylić i dzwonię
na hot-line. Tam szybko umożliwiono mi nadanie nowego hasła i - działa !
Następnego dnia loguję się znowu i - nie działa ! Powtarzamy historię ze
zmianą hasła i - znowu działa ! - ale magia ! Tym razem jednak po
zalogowaniu się postanowiłem nauczony doświadczeniem z poprzedniego wieczoru
od razu się wylogować i zalogować jeszcze raz. No i stało się - system nie
tylko znowu mi nie pozwolił się zalogować, ale na dodatek całkowicie stanął.
Miła pani z hot-line smutno stwierdziła, że jej nie działa też. Ponieważ po
następnych 2 godzinach nadal system nie działał, więc poszedłem spać z
poczuciem winy, że ileż to internautów nie będzie mogło zrealizować swoich
płatności i być może będą musieli prze ze mnie zapłacić odsetki ?
2. szybkość serwisu jest "oszałamiająca". Poczciwy PKO SA, który uważam za
strasznie wolny, w tym przypadku jest zdecydowanie lepszy.

Po kilku próbach korzystania z tego banku, stwierdzam, że chyba poczekam
jednak jeszcze z lokowaniem tam pieniędzy. Bo i cóż mi po moich pieniądzach
jeśli nie będę mógł się do nich dostać ?
Pozdrawiam,
G.

1. kiedy po raz pierwszy chciałem zalogować się do sytemu, system
powiedział, że mam złe hasło lub numer konta. Ponieważ mam od dłuższego
czasu kilka innych kont internetowych i generalnie nie mam problemu ze
zrozumieniem co to jest hasło i numer konta, więc tym razem trochę się
zdziwiłem. Spokojnie przyjąłem, żę coś musiałem oczywiście pomylić i
dzwonię
na hot-line. Tam szybko umożliwiono mi nadanie nowego hasła i - działa !
Następnego dnia loguję się znowu i - nie działa ! Powtarzamy historię ze
zmianą hasła i - znowu działa ! - ale magia ! Tym razem jednak po
zalogowaniu się postanowiłem nauczony doświadczeniem z poprzedniego
wieczoru
od razu się wylogować i zalogować jeszcze raz. No i stało się - system nie
tylko znowu mi nie pozwolił się zalogować, ale na dodatek całkowicie
stanął.
Miła pani z hot-line smutno stwierdziła, że jej nie działa też. Ponieważ
po
następnych 2 godzinach nadal system nie działał, więc poszedłem spać z
poczuciem winy, że ileż to internautów nie będzie mogło zrealizować swoich
płatności i być może będą musieli prze ze mnie zapłacić odsetki ?
2. szybkość serwisu jest "oszałamiająca". Poczciwy PKO SA, który uważam za
strasznie wolny, w tym przypadku jest zdecydowanie lepszy.


Ja korzystam z Inteligo i nie mam problemow - dziala zawsze (czasem wolniej
czasem szybciej). W razie watpliwosci bylem zawsze szybko i przyjemnie
wspomagany rada przez panie z "hot-line".
Dopiero ostatnio gdy chcialem sie zalogowac cos okolo 24.15 system
zastrajkowal. Dzownie na 0 800... no i slysze uprzejmy glos ale niestety...
meski. Juz to zwiastowalo cos niedobrego. Jak mi pan wyjasnil system miedzy
24.00 a 1.00 ksieguje "wszystko" i robi te wszystkie skopmplikowane rzeczy i
wtedy system jest zjety i sa problemy z dostepem.
Dla mnie jest to powazny minus - choc dalej lubie ten bank - mam nadzieje ze
w pszyszlosci jakos usuna te niedogodnosc.

pozdrawiam
agevinu

|  - będą powiadomienia email po każdej operacji - tak jak obecnie w BPH,
|    i na podobnym poziomie konfigurowalne. Same powiadomienia SMS od biedy
|    mogą być, ale wolę żeby były też mailowe - po pierwsze za darmo, po
|    drugie - SMSa skasuję bo mi zagraca skrzynkę, a maile mogę zachować
| Powiadomienia e-mail ma wiekszość, jeśli nie każdy.

Właśnie sprawdzałem sporo różnych banków (większość ma na szczęście
interfejsy "demo") i właśnie nie znalazłem ŻADNEGO, który by miał
powiadomienia email. Wszędzie takie dziadostwo jak w mBanku, czyli jakieś
idiotyczne podsumowania konta po całym dniu (w mBanku dodatkowo płatne -
kpina!). Żaden bank którego wersję demo oglądałem, nie udostępniał tego co
BPH czyli powiadomień email po jakiejś operacji (np. autoryzacja transakcji
karcianej, zmiana salda itp.)... W sumie trudno, chyba nie będzie banku
który spełnia to wymaganie - muszą mi wystarczyć SMSy :(


Nie wiem czy o to chodzi, ale Inteligo (PKO BP) ma powiadomienia e-mail (raz w
miesiącu na e-mail przychodzą wszystkie przychodzące i wychodzące sumy).

|  - jest koszyk transakcji - żebym nie musiał podpisywać fefnastu przelewów
|    jeden po drugim,
| Nie słyszałem o tym, w sumie nie jest to głupie.

Bardzo przydatne, gdy się aktywnie używa konta.


I co BPH ma to cudo ? Wiem, że BPH jest cholernie drogie, więc sie nim za
bardzo nie interesowałem.

|  - przy logowaniu będzie maskowane hasło (jak nie będzie to nie ma tragedii,
|    ale wolę żeby nie było nawet możliwości zapamiętania hasła raz-dwa przez
|    przeglądarkę albo zdradzenie go przy keyloggerze),

| Takich cudów, nie widziałem, natomiast przy połaczeniu do mLinii pyta o rózne
| cyfry (np. drugą i czwartą) z telekodu.

No i chodzi o coś takiego, tylko że przez internet :)


A nie wystarczy dobrze zabezpieczyć komputer w domu (firewall,
anty-vir-anty-robak) ? Przecież tu są wszedzie połączenia szyfrowane (SSL)

|  - można eksportować listę operacji do jakiegoś ludzkiego formatu (np. w mba
nku
|    historia operacji nadaje się tylko do oglądania na ekranie, ciężko ją
|    nawet wydrukować przez użycie ramek),

| Tego tez mi brakuje w mBanku, np. zapis do Excel XLS lub CSV.

Ano właśnie.


To rzeczywiście jest minus. Wiem, że programy do obsługi aukcji internetowych
jakoś sobie radzą z tym problemem.

|  - mile widziany token - najlepiej prawdziwy, jak kiedyś w pekaosa i chyba
|    w BGŻ, w ostateczności może być taki lukasowy.
| Co to jest token ?

Taki "kalkulator" - na stronie widzisz kilkucyfrowe "pytanie", wpisujesz je
do "kalkulatora", ten wyświetla "odpowiedź" którą wpisujesz na stronie - i
już bank wie że Ty to Ty ;)


Ale coś takiego jak "wpisz sume 3+9" albo "przepisz kod z obrazka" to
zabezpiecza tylko przed robotami (działającymi metodą brute force), a tu
przecież kilka nieudanych prób oznacza zablokowanie konta.

Cezary Huszno.